Este mes, conversamos con Cecilia Riquelme, Encargada de Remuneraciones de la Fundación Juan XXIII. Con la responsabilidad de coordinar la administración de 9 establecimientos, y una matrícula que supera los 7.000 alumnos y un equipo de 805 funcionarios, Cecilia lidera una de las operaciones más robustas y complejas del sector.

Usuaria de Numerus desde 2018, Cecilia nos comparte cómo ha sido el camino de profesionalizar los procesos de una fundación de esta envergadura y por qué la escucha activa por parte de su proveedor tecnológico es el factor que marca la diferencia en su día a día.

1. Cecilia, para dimensionar tu labor en la Fundación Juan XXIII, lideras la gestión de 10 colegios. ¿Cómo ha sido el desafío de centralizar una operación de tal magnitud y qué rol juega Numerus en ese engranaje?

Es un desafío constante de orden y precisión. Al manejar 9 establecimientos y más de 800 funcionarios, la dispersión de la información es el riesgo más grande. Numerus ha sido nuestro aliado estratégico desde 2018 para unificar criterios. Lo que más valoramos es la estabilidad; la capacidad de procesar las remuneraciones y centralizar los pagos en PreviRed de forma masiva nos permite cumplir con excelencia, haciendo más eficientes los tiempos.

2. Sabemos que este año viene con hitos importantes para la Fundación, como la Carrera Docente. ¿Cómo se preparan desde la administración y qué valor le dan al acompañamiento de la plataforma?

Estamos en un momento clave, especialmente con la entrada obligatoria en julio de 2026 para cerca de 492 de nuestros docentes. En una red tan grande, la capacitación no es opcional, es obligatoria.

Valoramos mucho las instancias que organiza Numerus, como los webinars y los talleres prácticos. Sentir que el software se adelanta a la normativa y nos entregue herramientas para entender los cambios nos da la seguridad que la transición será los más llevadero posible, minimizando al máximo los posibles errores.

3. En tu experiencia gestionando planillas tan diversas, ¿cuál es el beneficio que la plataforma te ha entregado de forma más tangible?

Sin duda, la agilidad en el flujo de datos.

Antes, muchos procesos en los colegios se hacían de forma aislada. Hoy, el hecho de tener una plataforma que “integra” con lo que exige la normativa y que nos permite tener la información sincronizada es un salto de calidad.

Además, el trabajo en dupla que realizamos con Rosita Torres, Encargada gestión personas, se facilita muchísimo cuando ambas operamos sobre una base de datos confiable y actualizada en tiempo real.

4. Has mencionado que valoras mucho la apertura al diálogo con el equipo de Numerus. ¿Qué importancia tiene para la Fundación esa capacidad de “mejora continua” del sistema?

Para nosotros es esencial porque nuestras necesidades son muy específicas. Al ser una red de 9 colegios, siempre estamos buscando optimizar detalles técnicos, desde la automatización de bienios hasta la gestión de contratos.

Sentir que hay un canal abierto con la Gerencia de Experiencia, donde planteamos requerimientos y somos escuchadas, nos hace sentir que no somos un número más. Es una relación donde crecemos juntos para mejorar la educación.

5. Finalmente, Cecilia, con la autoridad que te da supervisar 10 colegios, ¿qué consejo le darías a otras instituciones sobre la digitalización de sus procesos administrativos?

Que busquen un partner que entienda el lenguaje de los colegios. La digitalización en el mundo educativo no es igual a la de una empresa tradicional; tiene matices y urgencias distintas. Al automatizar lo operativo con Numerus, nuestro equipo en la Fundación puede dejar de “digitar” para dedicarse a analizar y asegurar que cada proceso impacte positivamente en nuestra comunidad educativa.

Ficha de la Invitada:

• Nombre: María Cecilia Riquelme.
• Institución: Fundación Juan XXIII (9 colegios).
• Cargo: Encargada de Remuneraciones.
• Lo que más destaca de Numerus: El valor de las instancias formativas y la apertura del equipo para co-diseñar mejoras en la plataforma.