Este mes conversamos con Nancy Carlos, Encargada de Remuneraciones del Colegio Montessori Arica. Con una comunidad de 850 alumnos y un equipo de hasta 126 funcionarios, Nancy lidera una operación administrativa que exige precisión absoluta.

Como clienta fundadora, que utiliza la plataforma desde 2018, Nancy nos relata cómo la tecnología de Numerus se ha convertido en un aliado estratégico que le permite sortear con éxito incluso los desafíos más complejos del calendario escolar.

1. Nancy,¿cómo describirías la relación que han construido con Numerus después de casi una década de trabajo conjunto?

Si tuviera que definirla en tres palabras, serían: fluida, resolutiva y práctica. Desde que comenzamos en 2018, antes incluso de que la marca fuera lo que es hoy, hemos recorrido un camino de consolidación.

Para nosotros, buscar otra alternativa sería contraproducente; estamos tan integrados con la plataforma que buscar otra opción simplemente no tiene sentido.

2. Sabemos que el primer semestre de año escolar es un periodo de alta tensión, especialmente en un colegio de su envergadura. ¿Cómo ayuda Numerus a mitigar esa carga en meses como marzo?

Marzo fue nuestro mes de mayor complejidad por la actualización masiva de contratos y los cambios en las subvenciones. Sin embargo, la plataforma redujo significativamente el tiempo de operación.

Lo que más valoro es la seguridad: trabajamos en una sincronía total con el área de contabilidad. En cuanto proceso las remuneraciones, mi colega puede ver los registros y detectamos cualquier detalle en tiempo real. Esa doble verificación nos da una tranquilidad invaluable.

3. En un entorno tan dinámico como el educativo, ¿qué valor le das al acompañamiento y al soporte técnico que reciben?

Es fundamental. El soporte de Numerus nunca me ha fallado; siempre responden de manera inmediata. Yo soy de las que prefiere llamar por teléfono para resolver las cosas rápido, y siempre encuentro una respuesta amable. He visto una evolución increíble en el equipo; hoy siento una cercanía y disposición total para ayudarnos, incluso en temas que van más allá de lo contractual.

4. En Numerus hemos fortalecido el envío de alertas normativas y resúmenes de prensa como una forma de apoyar la gestión de nuestros clientes. ¿Cómo impacta esta información en la labor cotidiana del Colegio Montessori Arica?

Es una ayuda vital. En el día a día uno se sumerge en las tareas internas y es difícil estar al tanto de cada cambio legal o noticia. Los leo siempre.

Más de una vez, una alerta de Numerus me ha “hecho correr” para gestionar algo que no había considerado, como vencimientos de contratos o cambios en la normativa. Es como tener un asesor actualizado permanentemente en tu bandeja de entrada.

5. Finalmente, Nancy, eres conocida por recomendar proactivamente la plataforma. ¿Qué le dirías a otros administradores que aún dudan en dar el salto digital?

Que la rapidez y la confianza en los datos no tienen precio. Yo recomiendo Numerus constantemente porque conozco el sistema y sé que funciona. De hecho, hasta el día de hoy me llaman colegas de otros colegios para preguntarme cómo nos va con la plataforma. Mi respuesta es siempre la misma: cuando tienes una herramienta que te ahorra tiempo y un equipo que te respalda, dejas de ser un digitador para convertirte en alguien que realmente aporta valor a la gestión del colegio.

Ficha de la Invitada:

• Nombre: Nancy Carlos.
• Institución: Colegio Montessori Arica.
• Cargo: Encargada de Remuneraciones.
• Lo que más destaca: La fluidez de los procesos y la resolución inmediata del soporte telefónico.