A tres meses de comenzar a trabajar con Numerus, Manuel Álvarez destaca especialmente el orden de la información, la reducción del trabajo manual y el acompañamiento recibido durante la implementación.

Contador general y encargado de remuneraciones de la Corporación Educacional América Latina, Manuel lleva 24 años trabajando en la institución, que reúne varios colegios y gran cantidad de funcionarios.

Su llegada a Numerus comenzó buscando una solución para enfrentar los desafíos asociados a la Carrera Docente. Primero contrató una capacitación y luego incorporó la plataforma a su gestión. Hoy, después de tres meses de uso del software, identifica cambios concretos en procesos que antes requerían una importante cantidad de trabajo manual.

¿Qué los llevó a buscar una nueva solución para la gestión de remuneraciones?

Siempre se hablaba de la Carrera Docente y de la ley, pero cuando uno la leía era difícil entender cómo llevarla a la práctica. Mi jefatura me decía: “Lee la ley y mañana la comentamos”, pero no era fácil.

Entonces empecé a buscar en internet y llegué a Numerus. Nunca había escuchado hablar de la plataforma. Primero contratamos una capacitación y, a partir de esa experiencia, decidimos incorporar el software.

¿Qué necesitaban resolver en esa capacitación?

Yo no quería que fuera solamente una capacitación sobre la ley. Les planteé algo muy concreto: imaginemos que hoy es 25 de julio y mañana tengo que pagar los sueldos de Carrera Docente. ¿Qué hago?

Eso cambió el foco de la reunión. Terminamos revisando directamente cómo llevar la normativa al proceso de remuneraciones y qué hacer en la práctica. Para mí fue muy enriquecedor, porque necesitaba justamente eso: entender cómo resolver el problema concreto que tenía enfrente.

¿Qué encontraste en Numerus que te hizo decidir cambiar de plataforma?

Nosotros teníamos otra plataforma de remuneraciones, pero era muy rígida. Numerus, en cambio, es una plataforma que se adecúa a lo que uno necesita. En mi caso, eso fue muy importante porque tenía muchos procesos que hacía de manera manual, especialmente todo el trabajo de registro y preparación de la información que después se necesita para la rendición. Era mucho trabajo de planillas electrónicas, se invertía demasiado tiempo y no siempre quedaba bien.

Con Numerus, ese proceso se ha vuelto mucho más ordenado y me ha permitido reducir bastante el trabajo manual.

¿Qué otros procesos han cambiado con el nuevo sistema?

La forma en que se presenta la información en las liquidaciones ha sido un cambio importante.

Por ejemplo, con la Ley SEP había situaciones que eran muy difíciles de manejar manualmente. Un docente puede tener 22 horas generales y 22 horas asociadas a la Ley SEP, y la remuneración debe considerar esa composición.

Antes, para mí, era un dolor de cabeza llevar ese control. Hoy la liquidación de Numerus mantiene las dos columnas y muestra cuántas horas corresponden a cada una.

¿Por qué esa información es relevante para tu trabajo?

Porque nosotros tenemos gran cantidad de colaboradores y necesito poder identificar rápidamente cómo está compuesto el contrato de un docente.

Antes tenía que buscar información adicional para saber, por ejemplo, cuántas horas generales y cuántas horas SEP tenía una persona. Hoy puedo mirar la liquidación y entenderlo inmediatamente.

Eso facilita mucho la revisión y el control, especialmente en situaciones que antes requerían trabajo manual.

¿Cómo fue el proceso de implementación?

Fue bastante rápido. En aproximadamente un mes ya teníamos el sistema implementado y funcionando.

Además, durante la implementación tuvimos una dinámica que me ayudó mucho: capacitaciones breves de 15 minutos diarios. Yo iba acumulando mis dudas y, todos los días, nos conectábamos a una hora determinada, compartíamos pantalla y las revisábamos.

Eso fue muy bueno porque las dudas aparecían mientras yo empezaba a utilizar el sistema y podía resolverlas directamente sobre situaciones reales.

¿Y cómo ha sido el acompañamiento después de la implementación?

Cuando necesito ayuda, llamo directamente a Soporte. Como ya conozco el sistema, puedo plantear el problema de manera puntual y las respuestas son claras. También ha sido importante el acompañamiento del equipo Numerus durante estos primeros meses. Han estado pendientes y disponibles cuando he necesitado apoyo.

Después de estos primeros meses, ¿qué esperas seguir incorporando?

Me interesa seguir avanzando en las herramientas digitales. Apenas esté disponible, quiero implementar Mi Numerus, para que los profesores puedan acceder desde el celular a sus liquidaciones y a su información.

Creo que también para los trabajadores es importante ir incorporando nuevas formas de acceder a su información.

¿Qué destacarías de esta primera experiencia con Numerus?

Que el cambio no ha sido solamente de plataforma. Ha significado simplificar procesos que antes eran muy manuales y tener la información de una manera más clara.

Y también destacaría al equipo. Son personas que conocen el tema y que están preocupadas por el servicio. Para quienes trabajamos con remuneraciones en colegios, tener ese acompañamiento hace una diferencia.